অনলাইন কেনাকাটা বৃদ্ধির জন্য ধন্যবাদ, Chewy এবং Petco হল দুটি বৃহত্তম, সবচেয়ে জনপ্রিয় "গো-টু" পোষা প্রাণী সরবরাহকারী সংস্থা৷ দুটি বিশাল সরবরাহকারীর মধ্যে একটি পছন্দের মুখোমুখি হলে, আপনি আপনার কষ্টার্জিত অর্থ কোনটিকে দেবেন তা নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে। Chewy এবং Petco উভয়েরই তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে, কিন্তু একটি কি অন্যটির চেয়ে ভালো?
এই তুলনাতে, আমরা Chewy এবং Petco পাশাপাশি দেখতে যাচ্ছি এবং মূল্যায়ন করব যে পণ্য নির্বাচন, মূল্য, শিপিং এবং গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রতিটি সরবরাহকারী কী অফার করবে। অবশেষে, আমরা বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রতিটি সরবরাহকারীর খ্যাতির দিকে নজর দেব।আমরা আশা করি এটি আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে যে Chewy বা Petco যে সরবরাহকারীর কাছ থেকে আপনি কিনতে চান।
একটি দ্রুত তুলনা
চিউই
- প্রতিষ্ঠিত: 2011
- হেডকোয়ার্টার: বোস্টন এবং ফ্লোরিডা
- পণ্যের লাইন: পোষা খাবার, ট্রিট, পোষা প্রাণীর যত্ন সরবরাহ, খেলনা, আনুষাঙ্গিক, প্রেসক্রিপশন আইটেম, এবং আরো
- এর মালিক: PetSmart (পূর্বে), BC অংশীদার
পেটকো
- প্রতিষ্ঠিত: 1965
- হেডকোয়ার্টার: সান দিয়েগো
- পণ্যের লাইন: পোষা খাবার, ট্রিট, পোষা প্রাণীর যত্ন সরবরাহ, খেলনা, আনুষাঙ্গিক, প্রেসক্রিপশন আইটেম, এবং আরো
- মালিকানা: কানাডা পেনশন প্ল্যান ইনভেস্টমেন্ট বোর্ড, সিভিসি ক্যাপিটাল পার্টনারস
চিউয়ের সংক্ষিপ্ত ইতিহাস
Chewy 2011 সালে রায়ান কোহেন, যার বয়স তখন 25 বছর এবং মাইকেল ডে দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল৷কোহেনের মূল পরিকল্পনা ছিল একটি গয়না কোম্পানি তৈরি করা, কিন্তু তার স্থানীয় পোষা প্রাণীর দোকানে ভ্রমণ তাকে তার মন পরিবর্তন করতে এবং এমন একটি ক্ষেত্রে ব্যবসায় যেতে রাজি করেছিল যা তার-পোষ্য যত্নের জন্য আগ্রহী এবং গুরুত্বপূর্ণ। চিউইকে মূলত বলা হত "মি. চিবানো" ।
2012 সাল থেকে, বিক্রয় বাড়তে শুরু করে এবং 2015 সাল নাগাদ, Chewy $423 মিলিয়ন বিক্রি করে। চিউই তার অসামান্য গ্রাহক পরিষেবার জন্য বিখ্যাত হয়ে ওঠে, যা পোষা প্রাণী এবং হাতে লেখা নোট পাঠানোর জন্য প্রসারিত হয়েছিল। BC অংশীদাররা 2015 সালে Chewy এবং 2017 সালে PetSmart অধিগ্রহণ করে। PetSmart পরে Chewy থেকে আলাদা হয়ে যায় এবং এখন দুজনেই একে অপরের থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে।
PetCo এর সংক্ষিপ্ত ইতিহাস
Petco এর সূচনা হয়েছিল 1965 সালে একটি মেল-অর্ডার কোম্পানী হিসাবে যা পশুচিকিত্সকের সরবরাহে কাজ করে। এটির নাম ছিল “UCPO”, কিন্তু 1979 সালে নাম পরিবর্তন করে “Petco” করা হয়। প্রথম Petco স্টোরটি 1980 সালে খোলা হয় এবং, 1980-এর দশকের শেষের দিকে, Petco দ্রুত বৃদ্ধি পেতে থাকে। এটি ক্যালিফোর্নিয়ার একটি দোকানে লাইভ মাছ বিক্রি শুরু করে এবং পরে অন্যান্য ধরণের পোষা প্রাণীকে মিটমাট করা শুরু করে।
1994 সাল নাগাদ, Petco সর্ববৃহৎ পোষা প্রাণী সরবরাহের চেইন হিসাবে বিকাশ লাভ করেছিল। এই মুহুর্তে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 218টি স্টোর খোলা ছিল এবং 2008 সাল নাগাদ, প্রতিটি মার্কিন রাজ্যে স্টোর খোলা ছিল। কোম্পানিটি পরে পুয়ের্তো রিকো, মেক্সিকোতে প্রসারিত হয়। 2019 সালে, Petco কৃত্রিম উপাদান সম্বলিত কুকুর এবং বিড়ালের খাদ্য পণ্য বিক্রি করা বন্ধ করে দিয়েছে-একটি পদক্ষেপ যা একটি স্বাস্থ্য ও সুস্থতা কোম্পানি হিসাবে নিজেকে বিপণন করার চেইনকে দৃঢ় করেছে।
চিউই ম্যানুফ্যাকচারিং
Chewy ব্লু বাফেলো, রয়্যাল ক্যানিন, হিলস সায়েন্স ডায়েট এবং আমেরিকান জার্নি সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করে, তাই পণ্যগুলি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন স্থান থেকে উৎসারিত উপাদান সহ বিভিন্ন স্থানে তৈরি করা হয়।
Chewy-এর ওয়েবসাইট অনুসারে, এটি FDA-অনুমোদিত প্রস্তুতকারকদের কাছ থেকে এর প্রেসক্রিপশন আইটেমগুলির গুণমান এবং উৎস নিশ্চিত করতে হাজার হাজার স্বনামধন্য ব্র্যান্ডের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।
পেটকো ম্যানুফ্যাকচারিং
Chewy-এর মত, Petco Royal Canin, Hill’s Science, Blue Buffalo এবং Wellness সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পণ্য সরবরাহ করে। এর মানে হল যে পণ্যগুলি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন স্থান থেকে উৎসারিত উপাদানগুলির সাথে বিভিন্ন স্থানে তৈরি করা হয়৷
যা বলেছে, আমরা জানি যে নিরাপত্তার কারণে Petco চীনে তৈরি বিড়াল এবং কুকুরের ট্রিটস উৎসর্গ করে না এবং, জন স্টর্ম (এই পরিবর্তনের ঘোষণার সময় ভাইস প্রেসিডেন্ট) এর মতে, পেটকো বিক্রিত ট্রিটগুলি নিউজিল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া এবং নেদারল্যান্ডস সহ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য স্থানে তৈরি করা হয়৷
চিউই প্রোডাক্ট লাইন
Chewy নিম্নলিখিতগুলি সহ বিভিন্ন বিভাগে পোষা প্রাণীর সরবরাহ বিক্রি করে:
পোষ্য খাদ্য
Chewy বিড়াল, কুকুর, পাখি, ছোট প্রাণী, সরীসৃপ, খামারের প্রাণী, মাছ এবং ঘোড়া সহ বিভিন্ন ধরণের পোষা প্রাণীর জন্য খাবার, প্রেসক্রিপশন ডায়েট, ট্রিট এবং সম্পূরক সরবরাহ করে।
পোষ্য যত্ন পণ্য
এর মধ্যে রয়েছে লিটার, লিটার বাক্স, ছোট পোষা প্রাণীর খাঁচা, অ্যাকোয়ারিয়াম, ফিশ ট্যাঙ্ক, বিছানাপত্র, সাবস্ট্রেট, পরিষ্কারের পণ্য, মাছি এবং টিক চিকিত্সা ইত্যাদি।
খেলনা এবং আনুষাঙ্গিক
Chewy পোষা খেলনা এবং আনুষাঙ্গিক যেমন চিবানো খেলনা, কলার, প্রশিক্ষণের সরঞ্জাম, পাঁজর, আরোহণের যন্ত্রপাতি, বিছানা ইত্যাদি সরবরাহ করে। এটি স্মারক, কম্বল, ছবির ফ্রেম এবং রান্নাঘরের জিনিসপত্রের মতো আইটেম খুঁজছেন এমন পোষা পিতামাতাদেরও পূরণ করে।
ঔষধ
চিউই ফার্মেসি যাদের কুকুর, বিড়াল বা ঘোড়ার ওষুধের প্রয়োজন তাদের পূরণ করে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে মাছি এবং টিক চিকিত্সা, অ্যান্টিবায়োটিক এবং ব্যথা উপশমের ওষুধ৷ Chewy ফার্মেসি থেকে কিছু ওষুধ কেনার জন্য আপনার একটি ভেটেরিনারি প্রেসক্রিপশনের প্রয়োজন হবে।
একটি জিনিস যা আমাদের কাছে আলাদা তা হল Chewy-এর ফার্মেসি মেনু আপনাকে "একজন পশুচিকিত্সকের সাথে সংযোগ করার" সুযোগ দেয়৷ এই বৈশিষ্ট্যটি অটো-শিপ গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে, তবে নন-অটো-শিপ গ্রাহকদের চ্যাট করার জন্য একটি ফি দিতে হবে। পোষ্য বীমাও Chewy-এর সাথে একটি বিকল্প।
পেটকো প্রোডাক্ট লাইন
Chewy-এর মতো, Petco পোষা প্রাণীর যত্ন সরবরাহে বিশেষজ্ঞ, এছাড়াও Chewy এর মতো একই ব্র্যান্ডের কিছু পণ্য বিক্রি করে। পণ্য নির্বাচন কিছুটা ভিন্ন, যদিও. এই বিষয়ে পরে আরও।
পোষ্য খাদ্য
Petco-এর পোষা খাবারের পরিসর বিস্তৃত এবং Chewy-এর মতো একই ধরনের পোষা প্রাণীকে পূরণ করে। যাইহোক, Petco কৃত্রিম উপাদানযুক্ত খাবার বিক্রি করে না, তাই এটি শুধুমাত্র সর্বোচ্চ মানের খাবার সরবরাহ করার উপর বিশেষ জোর দেয়।
পোষ্য যত্ন পণ্য
Chewy-এর মতো, Petco সাধারণ পোষা প্রাণীর যত্নের পণ্য যেমন লিটার, লিটার বক্স, ক্রেট, ক্যানেল, বিছানাপত্র ইত্যাদি সরবরাহ করে। তালিকা অন্তহীন!
খেলনা এবং আনুষাঙ্গিক
Petco-এর নির্বাচনে আমরা যে খেলনা এবং আনুষাঙ্গিকগুলি পেয়েছি তার মধ্যে রয়েছে চিউয়ের খেলনা, প্রশিক্ষণের খেলনা এবং সরঞ্জাম, প্লাশ খেলনা এবং ছোট প্রাণী এবং সরীসৃপের আস্তানা৷
ঔষধ
Petco-এর অনলাইন ফার্মেসি, যেমন Chewy, আপনাকে প্রেসক্রিপশন এবং নন-প্রেসক্রিপশন উভয় ধরনের ওষুধের অ্যাক্সেস দেয়। Petco এছাড়াও বীমা এবং পশুচিকিত্সা পরিষেবা প্রদান করে, যা ইন-স্টোর পশুচিকিত্সা ক্লিনিকগুলিতে হয়৷
Chewy বনাম Petco: মূল্য
মূল্য সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণা পেতে আমরা Chewy এবং Petco-এ কিছু জনপ্রিয় পোষা প্রাণীর যত্নের খাবার এবং আইটেমগুলি পরীক্ষা করে দেখেছি। আপনি যদি সংক্ষিপ্ত উত্তর খুঁজছেন, Chewy Petco মূল্যের তুলনায় সামান্য প্রান্ত পেয়েছে।
চিউই
আমরা দেখেছি যে, বিড়াল এবং কুকুরের খাবারের ক্ষেত্রে, হিল’স সায়েন্স এবং রয়্যাল ক্যানিনের মতো বেশ কয়েকটি বড় ব্র্যান্ডের মূল্য একই বলে মনে হচ্ছে। যাইহোক, কিছু পণ্য, যার মধ্যে পোষা খাবার এবং পোষা প্রাণীর যত্নের পণ্য যেমন বিড়াল লিটার ডিওডোরাইজার, চিউইতে সস্তা ছিল। Chewy তার "Today's Deals" পৃষ্ঠায় অর্ধেক মূল্যে পণ্যে ভরা, একটি ডিসকাউন্ট মূল্য এবং দুই-একটি অফার সহ তার ডিলের জন্য বিখ্যাত৷
পেটকো
যেহেতু Petco মানের উপর জোর দেওয়ার জন্য এবং কৃত্রিম উপাদান দিয়ে পণ্য বিক্রি না করার জন্য পরিচিত, তাই এটি যে পোষ্য খাবার বিক্রি করে তা সস্তায় আসবে না। যাইহোক, উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আমরা চেক আউট করা অনেক পোষা খাবার যা Chewy এবং Petco উভয় ক্ষেত্রেই বিক্রির জন্য একই দাম ছিল, কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া।
Chewy এবং Petco উভয়ই উচ্চ-মানের পণ্য বিক্রি করে, কিন্তু Chewy-এর আরও সস্তা বিকল্প রয়েছে। Chewy-এর মতো, Petco কিছু পণ্য ছাড়ের মূল্যে অফার করে। আপনি এটির "শীর্ষ ডিল" পৃষ্ঠায় এটি দেখতে পারেন৷
Chewy বনাম Petco: শিপিং
এখানে, আমরা Chewy এবং Petco-এর শিপিং বিকল্পগুলি দেখে নেব যে একটির অপরটির উপর একটি প্রান্ত আছে কিনা। সংক্ষিপ্ত উত্তর-পেটকো এই বিভাগে একটি প্রান্ত আছে।
চিউই
Chewy শুধুমাত্র অনলাইনে তার পণ্য বিক্রি করে কারণ কোম্পানির নিজস্ব স্টোর নেই। আপনি যদি $49-এর বেশি খরচ করেন, তাহলে আপনি আপনার আইটেমগুলি 1-3 দিনের মধ্যে বিনামূল্যে পাঠাতে পারেন৷ আপনার অর্ডার $49 এর নিচে হলে, শিপিং ফি $4.95 এর সমতল হার। Chewy একই দিনে ডেলিভারি অফার করে না।
অটোশিপ আপনাকে পুনরায় ডেলিভারির জন্য সেট আপ করে। আপনি প্রথমবার এটি সেট আপ করার সময়, আপনি আপনার প্রথম অর্ডারে 35% ছাড় পাবেন এবং পরবর্তীতে, আপনি 5% ভবিষ্যত অর্ডারগুলি ছাড় পাবেন। অটোশিপ গ্রাহকরাও Chewy-এর "একটি পশুচিকিত্সকের সাথে সংযোগ করুন" বৈশিষ্ট্য থেকে বিনামূল্যে উপকৃত হতে পারেন৷
পেটকো
Chewy-এর বিপরীতে, Petco-এর নিজস্ব স্টোর রয়েছে, তাই আপনি হয় দোকানে বা অনলাইনে কিনতে পারেন। আপনি যদি অনলাইনে কেনাকাটা করতে চান, তাহলে নির্দিষ্ট পণ্যের $35 বা তার বেশি কেনার মানে হল আপনি বিনামূল্যে একই দিনের ডেলিভারি থেকে উপকৃত হতে পারেন, যদিও বর্জন প্রযোজ্য। অন্যথায়, শিপিং ফি $5.99। একই দিনের ডেলিভারি ছাড়াও, Petco স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি (2-5 দিন), 2-দিন ডেলিভারি এবং পরের দিন ডেলিভারি অফার করে।
আলাস্কা এবং হাওয়াইয়ের গ্রাহকরা 3-6 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে তাদের অর্ডার আশা করতে পারেন এবং মার্কিন অঞ্চলের গ্রাহকরা 7-13 দিনের মধ্যে তাদের অর্ডার আশা করতে পারেন। আপনি যদি একজনের কাছাকাছি থাকেন তবে আপনি দোকানে আপনার অর্ডার নিতে পারেন। Chewy-এর মতো, Petco-এর একটি পুনরাবৃত্তি পরিষেবা রয়েছে৷ Petco-এর রিপিট ডেলিভারি পরিষেবা আপনাকে $35-এর বেশি আপনার সমস্ত অর্ডারে বিনামূল্যে ডেলিভারি করার অধিকার দেয় এবং আপনার যদি একটি থাকে তবে আপনার Pals Rewards সদস্যপদে পয়েন্ট যোগ করে৷
সংক্ষেপে, Petco আপনাকে বিনামূল্যে, দ্রুত ডেলিভারির জন্য যোগ্য করার জন্য আরও শিপিং/পিকআপ বিকল্প এবং একটি কম ন্যূনতম অর্ডার ফি অফার করে। Chewy-এর স্ট্যান্ডার্ড শিপিং রেট সস্তা, কিন্তু বিনামূল্যে বিতরণের জন্য এর ন্যূনতম অর্ডার ফি Petco-এর থেকে বেশি। শিপিং রাউন্ডে পেটকো জিতেছে৷
Chewy বনাম Petco: গ্রাহক পরিষেবা
আপনি যদি ঘন ঘন অনলাইনে কেনাকাটা করেন, আপনার অর্ডার নিয়ে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সমস্যা থাকলে আপনার গ্রাহক পরিষেবার বিকল্পগুলি জেনে রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ এই বিভাগে Chewy এবং Petco কিভাবে তুলনা করে তা দেখে নেওয়া যাক।
চিউই
যখন আমরা Chewy-এর গ্রাহক পরিষেবার বিকল্পগুলি পরীক্ষা করে দেখেছি, আমরা অবিলম্বে যোগাযোগ করার সম্ভাব্য উপায়গুলি দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিলাম৷ আপনার কাছে তিনটি বিকল্প রয়েছে- তাদের একটি বার্তা পাঠান, তাদের একটি কল দিন, অথবা প্রতিনিধির সাথে লাইভ চ্যাট করুন৷
আমরা সর্বদা লাইভ চ্যাট বিকল্পগুলির প্রশংসা করি, কারণ এটি আপনার সমস্যার সমাধান এবং প্রশ্নগুলিকে আরও দ্রুত সমাধান করার প্রবণতা রাখে। আমরা এটাও পছন্দ করি যে আপনি Chewy-এর মাধ্যমে একজন পশুচিকিত্সকের সাথে বিনামূল্যে চ্যাট করতে পারেন যদি আপনি একজন স্বয়ংক্রিয়-শিপ সদস্য হন এবং আপনি না হলে একটি ফি দিতে পারেন।
ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলি Chewy-এর সাথে একটি অত্যধিক ইতিবাচক গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতাকে নির্দেশ করে, যার একটি বড় শতাংশ তাদের অভিজ্ঞতাকে "চমৎকার" বিবেচনা করে। কিছু ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে Chewy-এর গ্রাহক পরিষেবা কতটা ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রকৃত অনুভূতি অনুভব করে তারা অত্যন্ত প্রশংসা করেছেন।
পেটকো
Petco-এর "যোগাযোগ" পৃষ্ঠাটিকে আমরা "স্পার্স" বলি৷ আমরা ফোনে যোগাযোগ করার জন্য একটি বিকল্প খুঁজে পেয়েছি। আমরা আরও কিছুটা খনন করেছি এবং অন্য পৃষ্ঠায় একটি গ্রাহক পরিষেবা ইমেল ঠিকানা এবং Petco-এর হোম পৃষ্ঠায় একটি "বিশেষজ্ঞের সাথে চ্যাট" বিকল্প খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছি৷
সুতরাং, যোগাযোগ করার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে, তবে আমরা মনে করি যে যোগাযোগ পৃষ্ঠাটি বিভিন্ন পৃষ্ঠায় তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার পরিবর্তে এক জায়গায় সমস্ত পদ্ধতি প্রদর্শন করলে আরও ভাল হতে পারে।
দুর্ভাগ্যবশত, Petco-এর জন্য বিপুল সংখ্যক নেতিবাচক গ্রাহক পরিষেবা পর্যালোচনা ছিল। রিফান্ড, এক্সচেঞ্জ বা শিপিংয়ের তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করার সময় বেশ কিছু ব্যবহারকারী তাদের সম্মুখীন হওয়া সমস্যার বিষয়ে হতাশা প্রকাশ করেছেন এবং তারা যে প্রতিনিধিদের সাথে চ্যাট করেছেন তাদের অসহায় বলে মনে করেছেন। এই ভিত্তিতে, Chewy এই বৃত্তাকার হাত নিচে জিতেছে।
হেড টু হেড: চিউই বনাম পেটকো - পোষা খাদ্য পণ্য নির্বাচন
চিউই এবং পেটকো উভয়ই সুপরিচিত ব্র্যান্ডের পণ্যের স্টক, তবে শুষ্ক কুকুর এবং বিড়ালের খাবার এবং ভেজা কুকুর এবং বিড়ালের খাবার সহ আমরা চেক আউট করেছি এমন সমস্ত ক্ষেত্রে Chewy-এর একটি ভাল পণ্য নির্বাচন রয়েছে। চিউয়ের আরও সরীসৃপ খাবার এবং ছোট প্রাণীর খাবারের বিকল্প রয়েছে।
আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, Petco-এর সবচেয়ে বড় সুবিধা হল যে এটি কৃত্রিম উপাদান দিয়ে তৈরি পণ্য বিক্রি করে না, কিন্তু, অন্যদিকে, এটি বরং সীমিত হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি বাজেটে থাকেন। উপসংহারে, আমরা চিউইকে পণ্য নির্বাচনের ক্ষেত্রে আরও ভাল বিকল্প বিবেচনা করি।
আমাদের রায়:Chewy-এর আরও বেশি পোষা খাবারের বিকল্প রয়েছে এবং এটি আরও বাজেট-বান্ধব।
হেড-টু-হেড: চিউই বনাম পেটকো - পোষা খেলনা এবং আনুষাঙ্গিক পণ্য নির্বাচন
Chewy এবং Petco উভয়ের কাছেই এক বা দুই ডলারের মতো সস্তা থেকে শুরু করে শত শত ডলারের দামের অতি অভিনব, উচ্চ প্রযুক্তির খেলনাগুলির বিস্তৃত নির্বাচন রয়েছে৷Chewy-এর কাছে সাধারণভাবে আরও বেশি পোষা খেলনা আছে বলে মনে হয়, কিন্তু একটা জিনিস আমরা লক্ষ্য করেছি যে বিশেষ করে এর বিড়ালের খেলনা নির্বাচন Petco-এর থেকে অনেক বেশি।
হার্নেস এবং লিশের মত আনুষাঙ্গিক পরিপ্রেক্ষিতে, Chewy আবার Petco-কে পরাজিত করেছে, কিন্তু অল্প ব্যবধানে। Petco তাদের বিড়াল গাছ এবং স্ক্র্যাচার নির্বাচনের জন্য ধন্যবাদ-আমরা Chewy অফারগুলির চেয়ে এই পণ্যগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর পেয়েছি৷
আমাদের রায়: আমরা বিভিন্ন বিভাগে খেলনা এবং আনুষাঙ্গিক চেক আউট করেছি এবং দেখেছি যে Chewy, গড়ে, এই বিভাগগুলিতে আরও পণ্য রয়েছে৷ তবে, Petco-এর বিড়াল গাছ এবং স্ক্র্যাচার নির্বাচন আরও ভাল৷
সারসংক্ষেপ: কোম্পানির খ্যাতি
অবশেষে, চ্যুই এবং পেটকো কীভাবে তাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করা লোকেদের দ্বারা তারা কীভাবে দেখেন তার পরিপ্রেক্ষিতে কীভাবে পরিমাপ করে তার একটি সামগ্রিক সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে আসুন।
কাস্টমার কেয়ার
এজ: চিউই
গ্রাহকদের যত্ন নেওয়া এবং সমস্যাগুলি পরিচালনা করার ক্ষেত্রে Chewy-এর প্রায় নিশ্ছিদ্র খ্যাতি রয়েছে৷ এমনকি তারা শোকাহত পোষ্য পিতামাতার কাছে ফুল পাঠাতে এবং গ্রাহকদের ফেরত দেওয়ার পরিবর্তে পশুর আশ্রয়কেন্দ্রে ফেরত দেওয়া পণ্য দান করতে বলে জানা গেছে।
অন্যদিকে, এই বিভাগে Petco-এর খ্যাতি সুস্বাদু নয়। সংক্ষেপে, Chewy-এর সদয়, ব্যক্তিগত স্পর্শ এবং বিশদ প্রতি মনোযোগ একটি যত্নশীল সংস্থা হিসাবে এর খ্যাতিতে অবদান রেখেছে৷
ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী-বন্ধুত্ব
এজ: চিউই
Chewy এবং Petco-এর উভয় পণ্যের মেনু একইভাবে সাজানো এবং নামকরণ করা হয়েছে, কিন্তু Chewy-এর একটি প্রান্ত রয়েছে কারণ এর যোগাযোগ পৃষ্ঠাটি আরও সোজা এবং আপনাকে এক জায়গায় আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য দেয়।
Chewy-এর প্রধান মেনু (দোকান, ফার্মেসি, ইত্যাদি) হোম পৃষ্ঠার শীর্ষে লিখিতভাবে প্রদর্শিত হয়, যা আমরা সহায়ক বলে মনে করি। পেটকোর প্রধান মেনুটি উপরের বাম দিকের কোণায় একটি ট্যাব দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়, যা পৃথক বিভাগগুলিতে খোলে৷
Chewy-এর পণ্য উপশ্রেণিগুলি অবিলম্বে উপস্থিত হয় যখন আপনি একটি মেনু ট্যাবে ক্লিক করেন-চমৎকার এবং নেভিগেট করা সহজ। এটি Petco-এর সাইটের মতই, কিন্তু উপবিভাগে "সংগঠিত" অনুভূতি কম।
জিনিসগুলির বিশাল পরিকল্পনায়, এটি একটি ছোটখাট অভিযোগ, এবং কোনওভাবেই Petco-এর ওয়েবসাইট নেভিগেট করা কঠিন নয়৷ যাইহোক, সামগ্রিকভাবে, আমরা Chewy-এর সাইটকে আমাদের আশেপাশের পথ খুঁজে পেতে কিছুটা সহজ মনে করি।
ইতিহাস/বিতর্ক
প্রান্ত: কোনটিই নয়
পেটকো এমন একটি কোম্পানি যার ন্যায্য অংশে বিতর্ক রয়েছে। দেখা যাচ্ছে যে পেটকো অতীতে তার যত্নে থাকা প্রাণীদের সঠিকভাবে যত্ন নেওয়া হয়নি এমন অভিযোগে মামলার শিকার হয়েছে। পেটকোর বিরুদ্ধে অন্যান্য অভিযোগের মধ্যে রয়েছে কর্মীদের যথাযথভাবে ক্ষতিপূরণ দিতে ব্যর্থতা। Chewy, এছাড়াও, মামলা-বিশেষ করে, কুকুরের খাদ্য পণ্যের মিথ্যা বিজ্ঞাপনের অভিযোগের বিষয়।
উপসংহার
আমাদের গবেষণা এবং পর্যালোচনা থেকে যারা Petco এবং Chewy থেকে কিনেছেন তাদের কাছ থেকে পাওয়া রায়, আমরা Chewy-কে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Petco-এর উপরে অগ্রসর বলে মনে করি: গ্রাহক পরিষেবা এবং যত্ন, পণ্য নির্বাচন, ওয়েবসাইট নেভিগেশন, এবং মূল্য। গুণমান এবং এর শিপিং এবং ডেলিভারি বিকল্পগুলির বিষয়ে পেটকোর পছন্দগুলির একটি প্রান্ত রয়েছে৷
এই সমস্ত কিছু বিবেচনায় নিয়ে, আমরা চিউইকে এই অনুষ্ঠানে সামগ্রিক বিজয়ী বলে মনে করি। আমরা আশা করি আপনি এই পর্যালোচনাটিকে সহায়ক এবং তথ্যপূর্ণ বলে মনে করেছেন এবং এখন আপনি আপনার পোষা প্রাণীর সরবরাহ কোথায় কিনতে চান সে সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পেয়েছেন৷
