অনেক পোষা প্রাণীর মালিক বড় চেইন পোষা প্রাণীর দোকানের সুবিধা পছন্দ করেন। আপনার কুকুর, বিড়াল, হ্যামস্টার, খরগোশ, সরীসৃপ বা মাছের জন্য আপনার যা প্রয়োজন তা তাদের কাছে রয়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দুটি স্বনামধন্য শীর্ষ পোষ্য চেইন স্টোর হল PetSmart এবং Pet Supplies Plus। সরেজমিনে, এই দুটি চেইন স্টোর হুবহু একই বলে মনে হতে পারে, কিন্তু কিছু পার্থক্য রয়েছে।
PetSmart হল Pet Supplies Plus এর থেকে একটি বড় চেইন, যার অর্থ আপনার রাজ্যে একটি PetSmart অবস্থান খুঁজে পাওয়া আরও সহজ হবে৷ তবে, উভয়ই অনলাইনে অফার করে। PetSmart-এর বৃহত্তর আকারও দোকানটিকে Pet Supplies Plus-এর চেয়ে প্রায়শই প্রতিযোগিতামূলক দামের সাথে মেলাতে দেয়।PetSmart-এ তাদের পোষা প্রাণীদের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট বা বিশেষ পণ্যগুলি খুঁজে পেতে প্রায়শই লোকেরা সহজে সময় পায়। তবে উভয় চেইন স্টোরের গ্রাহকরা বলছেন যে পেট সাপ্লাই প্লাস আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা অফার করে৷
আপনি যদি আপনার পোষা প্রাণী কেনাকাটার প্রয়োজনের জন্য PetSmart এবং Pet Supplies Plus এর মধ্যে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন, তাহলে এই নিবন্ধটি উভয় কোম্পানি সম্পর্কে প্রয়োজনীয় বিশদ বিবরণ, ভালো-মন্দ এবং গ্রাহকরা প্রতিটি কোম্পানি সম্পর্কে কী অনুভব করেছে তা তুলে ধরা হবে।
এক নজরে
আসুন প্রতিটি চেইন স্টোরের মূল পয়েন্ট এবং তারা তাদের গ্রাহকদের সামগ্রিকভাবে কী অফার করে তা দেখি। এই স্টোরগুলি সম্পর্কে আরও বিশদ নিবন্ধের বাকি অংশে কভার করা হবে৷
PetSmart
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং পুয়ের্তো রিকোর দোকান
- অনলাইন কেনাকাটা
- ফার্মেসি পরিষেবা
- পোষা প্রাণী দোকানে অনুমোদিত
- গ্রুমিং পরিষেবা অফার করে
- একটি পশু দাতব্য আছে
পোষ্য সরবরাহ প্লাস
- শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দোকান
- অনলাইন কেনাকাটা
- ফার্মেসি পরিষেবা
- পোষা প্রাণী দোকানে অনুমোদিত
- গ্রুমিং পরিষেবা অফার করে
- একটি পশু দাতব্য আছে
PetSmart এর ওভারভিউ
PetSmart প্রায় 30 বছরেরও বেশি সময় ধরে আছে এবং প্রায় 1, 600টি স্টোর রয়েছে৷ আকার, অবস্থান এবং অফার করা পণ্যগুলির কারণে এটি অবশ্যই একটি সুপরিচিত কোম্পানি। এটি পোষা প্রাণীর খুচরা বিক্রেতা দোকান এবং কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি শীর্ষ প্রতিযোগী হিসাবে রয়ে গেছে৷
সুবিধা
- বেশিরভাগ পণ্যের প্রতিযোগীতামূলক মূল্য
- যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে অনেক অবস্থান
- বিশেষ পণ্যের বড় নির্বাচন
- ইন-স্টোর অবস্থানে জ্ঞানী কর্মীরা
অপরাধ
- গ্রাহক পরিষেবার সমস্যা
- স্টোরে দেওয়া গ্রুমিং পরিষেবার মিশ্র পর্যালোচনা
পোষ্য সরবরাহ প্লাসের ওভারভিউ
Pet Supplies Plus 1988 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ পাঁচটি পোষা পণ্য খুচরা কোম্পানির মধ্যে পরিণত হয়েছে। বর্তমানে, 36টি রাজ্যে 560টি অবস্থান ছড়িয়ে আছে। যদিও কিছু প্রধান প্রতিযোগীদের মতো বড় নয়, তবুও তাদের কাছে জনপ্রিয় পোষা পণ্যের একটি শালীন নির্বাচন রয়েছে৷
সুবিধা
- অনলাইনে ভালো ডিল পাওয়া গেছে
- ইন-স্টোর অবস্থানে জ্ঞানী কর্মীরা
- জনপ্রিয় নাম-ব্র্যান্ড পণ্য এবং সরবরাহের উপযুক্ত নির্বাচন
অপরাধ
- ফিজিক্যাল স্টোর খুঁজে পাওয়া আরও কঠিন
- পণ্যের বৈচিত্র্য তেমন নয়
তারা কিভাবে তুলনা করে?
দাম
Edge: PetSmart
যেহেতু PetSmart একটি বৃহত্তর চেইন স্টোর, তাই তারা তাদের পণ্যের উপর আরও বেশি প্রতিযোগিতামূলক মূল্য দিতে পারে যখন পেট সাপ্লাই প্লাসের তুলনায়। PetSmart এবং Pet Supplies Plus উভয়ই কিছু পণ্যে একই রকম বা কাছাকাছি হবে। যেকোনো দোকানে অনলাইনে কেনাকাটা করলে সাধারণত ফিজিক্যাল স্টোরের চেয়ে ভালো ডিল পাওয়া যায়।
অবস্থান
Edge: PetSmart
PetSmart-এর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1, 500টির বেশি অবস্থানের পাশাপাশি কানাডা এবং পুয়ের্তো রিকোতে কিছু অবস্থান রয়েছে। PetSmart স্টোরগুলি নীচের 48টি রাজ্যের প্রায় সবকটিতেই পাওয়া যাবে, যেখানে ক্যালিফোর্নিয়ায় সামগ্রিকভাবে PetSmart স্টোরগুলির সর্বাধিক ঘনত্ব রয়েছে৷Pet Supplies Plus-এর সাধারণভাবে কম লোকেশন এবং স্টোর রয়েছে। এখানে প্রায় 560টি দোকান খোলা আছে, আপনি কোন রাজ্যে বাস করেন তার উপর নির্ভর করে এই দোকানটিকে খুঁজে পাওয়া কঠিন করে তোলে।
পণ্যের বিভিন্নতা
Edge: PetSmart
এখানেই PetSmart Pet Supplies Plus-এর উপর একটি সুবিধা দেখায়। যেহেতু PetSmart একটি বৃহত্তর চেইন স্টোর, গ্রাহকরা সহজেই তাদের পোষা প্রাণীর জন্য প্রয়োজনীয় অনন্য বা নির্দিষ্ট পণ্য (বিশেষ করে খাবার) খুঁজে পেতে পারেন। যদিও Pet Supplies Plus-এর একটি শালীন বৈচিত্র্য রয়েছে, লোকেদের হয় অনলাইনে চেক করা উচিত বা তাদের স্থানীয় দোকানে কল করে দেখতে হবে যে তারা যে পণ্যটি চায় তা পাওয়া যায় কিনা।
গ্রাহকের সন্তুষ্টি
প্রান্ত: পোষা প্রাণীর সরবরাহ প্লাস
একজন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রতিদিন পরিবর্তিত হতে পারে; যাইহোক, পেট সাপ্লাই প্লাসের মাধ্যমে প্রদত্ত গ্রাহক পরিষেবার সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি ইতিবাচক।যেহেতু কোম্পানিটি ছোট, লোকেরা মনে করে যে তারা সহজেই গ্রাহক সেবা পেতে পারে। যদিও PetSmart তার গ্রাহক পরিষেবাতে ইতিবাচক পর্যালোচনা পায়, ফলাফলগুলি মিশ্র হয়৷ কিছু লোক দেখতে পায় যে PetSmart একটি বড় কোম্পানি হওয়ায় তাদের কোনো সমস্যা হলে ফোনে কথা বলা অনেক কঠিন।
ব্যবহারকারীরা যা বলেন
আপনি একটি নির্দিষ্ট স্থান বা কোম্পানিতে আপনার অর্থ ব্যয় করতে চান কিনা তা নির্ধারণ করার একটি উপায় হল অতীত বা বর্তমান গ্রাহকরা তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কী বলছেন তা শোনা। আমরা কিছু সাম্প্রতিক পর্যালোচনা দেখেছি PetSmart এবং Pet Supplies Plus গ্রাহকরা তাদের স্টোরের অভিজ্ঞতা, অনলাইন কেনাকাটা, বা গ্রুমিং পরিষেবার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কী বলেছে। এটিকে নিরপেক্ষ করার জন্য, আমরা ইতিবাচক অভিজ্ঞতা এবং কিছু নেতিবাচক উভয়ই উল্লেখ করেছি।
PetSmart
PetSmart-এ অনেক আলাদা এবং বিশেষ খাবার, ট্রিট এবং আনুষাঙ্গিক খুঁজে পেয়ে অনেক মানুষ খুশি। বৃহত্তর চেইন স্টোরগুলি একটি জায়গায় আপনার যা প্রয়োজন তা খুঁজে বের করার সুবিধা প্রদান করে৷
একটি সমস্যা সম্পর্কে ফোনে গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছানোর চেষ্টা করার সময় কিছু নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হয়েছে৷ গ্রাহকরা যে আরেকটি সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করেছিলেন তা হল দোকানের অবস্থানগুলিতে দেওয়া গ্রুমিং পরিষেবাগুলির গুণমান। গ্রাহকরা গ্রুমিং বিকল্পের দাম পছন্দ করেন, কিন্তু কিছু লোক তাদের পোষা প্রাণীর ফলাফল বা চিকিত্সার সাথে সন্তুষ্ট হননি।
পোষ্য সরবরাহ প্লাস
সামগ্রিকভাবে, অনেক গ্রাহক কর্মচারীদের পেট সাপ্লাই প্লাসে তাদের দেওয়া পরিষেবায় সন্তুষ্ট হয়েছেন। তারা ভদ্র ছিল, পণ্যের অবস্থানে সহায়তা করতে আগ্রহী এবং তাদের গাড়িতে আরও বড় আকারের আইটেম বহন করতে সহায়তা করেছিল। গ্রাহকরা কর্মীদের পণ্যের জ্ঞান এবং তারা পোষা প্রাণী হিসাবে বিক্রি করা প্রাণী দেখে মুগ্ধ হয়েছেন৷
তবে, মুষ্টিমেয় কিছু লোক জানিয়েছে যে তারা দোকানে কেনা ছোট পোষা প্রাণী অসুস্থ হয়ে পড়েছে, যার ফলে তাদের পশুচিকিত্সকের বিলে অনেক খরচ হয়েছে। অন্য কিছু লোক তাদের পোষা প্রাণীর জন্য ইন-স্টোর অবস্থানে নির্দিষ্ট আইটেম খুঁজে পায়নি।যেহেতু পেট সাপ্লাই প্লাস একটি ছোট কোম্পানী, তারা প্রায়শই জনপ্রিয় নামের ব্র্যান্ডগুলি স্টক করে যা তারা জানে যে বিশেষ আইটেমগুলির পরিবর্তে সহজেই বিক্রি হবে৷
উপসংহার
আপনি যদি আরও বিশেষায়িত বা অনন্য পোষা খাবার বা পণ্য খুঁজতে চান, তাহলে PetSmart একটি ভাল পছন্দ হতে চলেছে। তারা একটি বড় দোকান এবং সারা দেশে আরো অবস্থান আছে. আপনি যদি আরও বাজেট-সচেতন হন, তাহলে PetSmart এর অনেক পণ্যের জন্য আরও প্রতিযোগিতামূলক দাম থাকতে পারে। যাইহোক, PetSmart-এর সাইট বা Pet Supplies Plus সাইটে অনলাইনে চেক করলে দোকানের দামের তুলনায় আপনাকে আরও ভাল ডিল দিতে পারে। উভয় সংস্থাই তাদের গ্রাহকদের একই ধরনের পরিষেবা অফার করে, কিন্তু আপনি যদি গ্রাহক পরিষেবাকে উচ্চ মূল্য দেন তবে আরও বেশি লোক পেট সাপ্লাই প্লাস সুপারিশ করবে। শুভ কেনাকাটা!
