আপনি Petco থেকে কুকুরের একটি নতুন খাবার চেষ্টা করার কথা বিবেচনা করছেন, বা সম্প্রতি আপনার কেনা খাবার নিয়ে আপনার সমস্যা হয়েছে, আপনি হয়তো ভাবছেন যে দোকানটি রিটার্ন গ্রহণ করবে কিনা। কুকুরের খাবার বেশ ব্যয়বহুল হতে পারে, এবং যদি খাবারটি আপনার কুকুরের জন্য কোনো না কোনো উপায়ে কাজ না করে, তাহলে আপনি অবশ্যই আপনার অর্থ ফেরত পেতে চাইবেন বা অন্য কোনো খাদ্যের জন্য বিনিময় করতে চাইবেন।
সুসংবাদটি হল যে Petco কুকুরের খাবারের উপর রিটার্ন এবং বিনিময় গ্রহণ করে। ফেরত।
কুকুরের খাবারের জন্য পেটকোর রিটার্ন পলিসি
পেটকোতে কেনাকাটার জন্য ফেরত নীতি সুবিধাজনক এবং সহজ। কোম্পানী বলে যে আপনি যদি আপনার Petco ক্রয়ের সাথে 100% সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার কাছে ক্রয়ের প্রমাণ থাকলে সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য আপনি 30 দিনের মধ্যে যেকোনো Petco অবস্থানে ফেরত দিতে পারেন।
আপনার রসিদটি রাখা গুরুত্বপূর্ণ, তা প্রিন্ট করা হোক বা ইমেল করা হোক, কারণ ক্রয়ের প্রমাণ ছাড়া কুকুরের খাবার ফেরত দেওয়া যোগ্য হবে না। এছাড়াও, 30-দিনের উইন্ডোর বাইরে যেকোনো রিটার্ন, এমনকি ক্রয়ের প্রমাণ সহও গ্রহণ করা হবে না।
এই রিটার্ন পলিসি শুধু কুকুরের খাবারই কভার করে না, এটি Petco-এ দোকানে বা অনলাইনে করা অন্যান্য কেনাকাটাও কভার করে। পেটকো রিটার্ন সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, প্রাপ্তি নির্বিশেষে। বর্তমান পলিসি অনুযায়ী একমাত্র অ-ফেরতযোগ্য আইটেমগুলি হল নোনা জলের জলজ জীবন এবং পরিচর্যা যেমন গ্রুমিং বা কুকুর প্রশিক্ষণের ক্রয়৷
অনলাইন ক্রয় ফেরত
আপনি হয়তো ভাবছেন যে সরাসরি আপনার বাড়িতে পাঠানো একটি অনলাইন কেনাকাটা ফেরত দেওয়া একই শর্তের আওতায় পড়ে এবং এটি নিশ্চিত করে। ফেরত নীতি এখনও অনলাইন কেনাকাটার জন্য প্রযোজ্য, তবে এই ক্ষেত্রে আপনার কাছে কয়েকটি ভিন্ন উপায়ে ফেরত দেওয়ার বিকল্প রয়েছে।
একটি দোকানে ফিরে যান
আপনি যদি Petco.com থেকে সরাসরি আপনার কুকুরের খাবার কিনে থাকেন, তাহলে প্রাথমিক চালানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ফেরত (বা বিনিময়) এর জন্য আপনার কাছে সরাসরি নিকটস্থ Petco স্টোরে খাবার ফেরত দেওয়ার বিকল্প আছে দ্রব্যের. আপনি আপনার ইমেলে এই তথ্যটি খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন৷
পেটকো অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে করা কেনাকাটাও অর্ডার ইতিহাসের অধীনে দেখা যেতে পারে। একটি দোকানে ফিরে আসা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং অতিরিক্ত শিপিং চার্জ এড়ানোর সর্বোত্তম উপায়।
এটি ফেরত পাঠান
যদি আপনার কাছে সময় না থাকে বা পেটকো স্টোর থেকে দূরে থাকেন, তাহলে আপনি কুকুরের খাবার কোম্পানিতে ফেরত পাঠাতে পারেন। একটি Petco পূরণ কেন্দ্রে 30 দিনের মধ্যে মেইলের মাধ্যমে অর্ডার ফেরত দেওয়া যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
পেটকোতে কুকুরের খাবার বা অন্যান্য আইটেম ফেরত পাঠানোর জন্য অনলাইন রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আপনি আরও সহায়তার জন্যগ্রাহক পরিষেবা-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনলাইন রিটার্ন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে খাদ্য কোথায় পাঠাতে হবে তা নির্দেশ দেওয়া হবে।
ফেরত প্রক্রিয়া
Petco-এ কুকুরের খাদ্য ফেরত বা বিনিময় সম্পূর্ণ করতে, আপনাকে যোগ্য হতে নিম্নলিখিতগুলির প্রয়োজন হবে৷ যদি আপনার কাছে নিম্নলিখিত না থাকে, অথবা আপনার রিটার্ন 30-দিনের উইন্ডোর বাইরে পড়ে, আপনি রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে পারবেন না।
- ভ্যালিড গভর্নমেন্ট ইস্যুড আইডি- Petco-এ রিটার্ন প্রসেস করতে, আপনাকে বৈধ সরকার জারি করা আইডেন্টিফিকেশন উপস্থাপন করতে হবে। আপনি যদি একটি বৈধ আইডি প্রদান করতে অক্ষম হন তবে আপনি রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে পারবেন না। সনাক্তকরণটি স্ক্যান করা হবে এবং পেটকোর জালিয়াতি প্রতিরোধ বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করা হবে। আপনি petco.com-এর গোপনীয়তা নীতিতে এই সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন।
- মুদ্রিত রসিদ - যদি আপনার আসল কেনাকাটা থেকে একটি মুদ্রিত রসিদ থাকে, তাহলে আপনি রিটার্নটি সম্পূর্ণ করতে আপনার বৈধ আইডি সহ রেজিস্টারে রসিদটি উপস্থাপন করতে পারেন অথবা আপনার কুকুর খাদ্য বিনিময়. দোকানটি একটি ইমেল রসিদ বা কাগজের রসিদের একটি মুদ্রিত অনুলিপিও গ্রহণ করবে যা যেকোনো অনলাইন কেনাকাটার সাথে পাঠানো হয়েছিল৷
বা
ক্রয়ের নিশ্চিতকরণ ইমেল – যদি আপনার কাছে আপনার রসিদের একটি মুদ্রিত অনুলিপি না থাকে, তবে চিন্তার কিছু নেই, শুধুমাত্র আপনার স্মার্টফোনটি কেনার প্রমাণ দেখানোর জন্য উপলব্ধ রাখুন যা পাঠানো হয়েছিল আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট। একটি ইমেল রসিদ বেছে নেওয়ার জন্য দোকানে চেক আউট করার সময় এটি একটি ভাল ধারণা, যদি আপনি কাগজের অনুলিপি হারান। আপনি যদি অনলাইনে বা Petco অ্যাপে কেনাকাটা করেন, তাহলে আপনি কেবল আপনার "অর্ডার ইতিহাস" -এ যেতে পারেন এবং সেখান থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন।
আপনার টাকা ফেরত পাওয়া
আপনি একবার আপনার বৈধ শনাক্তকরণ এবং আপনার ক্রয়ের প্রমাণ উপস্থাপন করলে, আপনি যেভাবে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন তা আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করবে।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড:আপনি যদি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে দোকানে ক্রয় করেন, তাহলে তা সরাসরি সেই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। এটি দোকানে এবং অনলাইনে করা অর্ডারগুলির জন্য যায়। যদি আপনার কুকুরের খাবার কেনাকাটা দোকানে করা হয়, তাহলে পেমেন্টের জন্য আপনি যে কার্ডটি ব্যবহার করেছেন তা আনতে ভুলবেন না।
নগদ: আপনি যদি নগদ দিয়ে দোকানে ক্রয় করেন, তাহলে আপনাকে নগদ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
চেক: আপনি চেকের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করলে, ফেরত আপনাকে নগদে ফেরত পাঠানো হবে। দোকানে নগদ উপলব্ধ না থাকলে, আপনাকে একটি কর্পোরেট চেক ইস্যু করা হবে৷
PayPal: আপনার PayPal অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অনলাইনে অর্ডার করা হলে আপনার পেপ্যাল অ্যাকাউন্টে আপনার তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
এক্সচেঞ্জ: এক্সচেঞ্জ রিটার্নের মতোই কাজ করে। আপনার কাছে আপনার বৈধ আইডি এবং আসল ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে আপনি কুকুরের খাবার সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য ফেরত দিতে চান বা অন্য কোনো আইটেমের বিনিময়ে তা পরিবর্তন করতে চান।
ফেরত প্রেসক্রিপশন খাবার
মনে রাখবেন যে প্রেসক্রিপশন কুকুরের খাদ্য পণ্য পেটকো দোকানে ফেরত দেওয়া যাবে না। যেকোন প্রেসক্রিপশনের খাবার অবশ্যই পেটকো.কম ডিস্ট্রিবিউশন সেন্টারে আসল প্যাকিং স্লিপ দিয়ে ফেরত দিতে হবে যা অর্ডারে দেওয়া হয়েছিল। প্রেসক্রিপশনের খাবারের জন্য একটি ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে একবার এটি বিতরণ কেন্দ্র দ্বারা প্রাপ্ত হয়। কোম্পানি এই ধরনের রিটার্নের জন্য নিম্নলিখিত ঠিকানা প্রদান করেছে:
Petco.com রিটার্নস
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
ডগ ফুড রিটার্নস সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Petco-এ কুকুরের খাবার ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আপনার যদি আর কোন প্রশ্ন থাকে, এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির কিছু উত্তর রয়েছে:
আমি কি কুকুরের খাবারের একটি খোলা ব্যাগ ফেরত দিতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি কুকুরের খাবারের একটি খোলা ব্যাগ Petco-কে ফেরত দিতে পারেন, কিন্তু আপনার চেষ্টা করা উচিত নয় কুকুরের খাবারের একটি খালি ব্যাগ Petco-এ ফেরত দেওয়ার। আপনার কুকুর কেবল খাবার পছন্দ করে না, তারা ফর্মুলাটি ভালভাবে নেয়নি, বা প্যাকেজিং বা খাবারের সাথে সমস্যা ছিল, যতক্ষণ না আপনি আপনার ক্রয়ের প্রমাণ উপস্থাপন করবেন ততক্ষণ খোলা পণ্য ফেরত দিতে আপনার কোন সমস্যা হবে না। এবং ৩০ দিনের মধ্যে রিটার্ন সম্পূর্ণ করুন।
আমি কি পেটকোতে টিনজাত বা তাজা কুকুরের খাবার ফেরত দিতে পারি?
হ্যাঁ, টিনজাত এবং তাজা কুকুরের খাবার ফেরত দেওয়া যেতে পারে। কুকুরের খাবারের রিটার্ন শুধুমাত্র শুকনো কিবল জাতের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আবার, নিশ্চিত করুন যে আপনার রসিদ হাতে আছে এবং সেই 30-দিনের উইন্ডোর মধ্যে রিটার্ন প্রক্রিয়া করুন।
রসিদ ছাড়া কুকুরের খাবার ফেরত দেওয়ার কি কোন উপায় আছে?
না, যদি আপনার কাছে আপনার রসিদের একটি কপি না থাকে, তাহলে আপনি কুকুরের খাবার বা অন্য কোনো আইটেম Petco-এ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া করতে পারবেন না।আপনি একটি মুদ্রিত ইন-স্টোর রসিদ, একটি মুদ্রিত ইমেল অনুলিপি উপস্থাপন করতে পারেন, অথবা এমনকি দলের সদস্যকে আপনার ইমেল নিশ্চিতকরণ বা পেটকো অ্যাপে অর্ডারের ইতিহাস দেখিয়ে ক্রয়ের প্রমাণ দেখাতে পারেন।
ফেরত কুকুরের খাবার দিয়ে Petco কি করে?
ফেরত খাবারের সাথে Petco যা করে তা দোকানের নীতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো খোলা খাবার পুনরায় বিক্রি করা যাবে না এবং হয় দান করা হবে বা সঠিকভাবে নিষ্পত্তি করা হবে, নীতি এবং ফেরতের কারণের উপর নির্ভর করে। কুকুরের খাবার যদি খোলা না থাকে এবং তার আসল প্যাকেজিংয়ে থাকে, তাহলে তা আবার তাক-এ রেখে বিক্রি করা যেতে পারে। আবার, এটি দোকান অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
প্রত্যাবর্তন কি বন্ধুদের পুরস্কারকে প্রভাবিত করে?
হ্যাঁ, আপনি যদি ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা কেনাকাটার জন্য Pals Rewards পয়েন্ট পেয়ে থাকেন, তাহলে সেই পয়েন্টগুলি আপনার Pals Rewards থেকে কেটে নেওয়া হবে। কোম্পানী আরো বলে যে “যদি কোন Pals Rewards সদস্য পন্য ফেরত দেয় যা Pals Rewards ডলার দিয়ে ক্রয় করা হয়েছিল, তাহলে পণ্যদ্রব্যের প্রত্যাবর্তিত মূল্য শুধুমাত্র মোট নগদ বা ক্রেডিট মূল চার্জের সমান হবে।মূল লেনদেনে প্রয়োগ করা Pals Rewards ডলার, পয়েন্ট এবং/অথবা কুপন সদস্যদের কাছে ফেরত জমা করা হবে না।"
উপসংহার
আপনি কুকুরের খাবার পেটকোতে ফেরত দিতে পারেন যদি না এটি একটি প্রেসক্রিপশন খাবারের বৈচিত্র্য হয়। Petco-এর কুকুরের খাদ্য ফেরত নীতি আপনাকে কুকুরের খাবার, সেটি খোলা বা না খোলা যাই হোক না কেন, সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য আসল কেনার 30 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেবে। রসিদ ছাড়া কুকুরের খাবার বা অন্য কোনো আইটেমের জন্য কোনো রিটার্ন বা বিনিময় প্রক্রিয়া করা যাবে না।
রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনাকে সরকার কর্তৃক জারি করা আইডির একটি বৈধ ফর্ম এবং ক্রয়ের প্রমাণ উপস্থাপন করতে হবে। ক্রয়ের প্রমাণ অবশ্যই আসল প্রিন্ট করা রসিদ বা অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের মাধ্যমে বা Petco অ্যাপের মধ্যে হতে হবে। এই ফেরত নীতি অনলাইন এবং ইন-স্টোর উভয় কেনাকাটার জন্য বৈধ। অনলাইন কেনাকাটার জন্য রিটার্নগুলি দোকানে বা Petco-এ পণ্যটি ফেরত পাঠানোর মাধ্যমে করা যেতে পারে।
